AMBA 2005. BANCA Y CLIENTE: Los desafíos del cambio

XXI Congreso Internacional de Marketing Financiero
Martes 13 de Septiembre

Humberto Gussoni, Presidente del Consejo profesional de ciencias Económicas de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Raul Passano, Presidente del XXI Congreso Internacional de Marketing Financiero, Eduardo Gagliano, Presidente de AMBA y Daniel Osvaldo Scioli, Vicepresidente de la Nación Argentina y Presidente del Honorable Senado de la Nación, inauguraron el encuentro. Las palabras del Sr. Daniel Scioli y además la disertación del Sr. Rodrigo Cevallos Pérez, Manager de Modus International, “Inteligencia de negocios como solución de valor para la gestión comercial”.

Por Vanesa Patrignani

El Vicepresidente de la Nación afirmó que el sector bancario es el sector estratégico para la recuperación y el crecimiento sostenido del país. La integración del sector público y privado, la sinergia entre el sector financiero y productivo es central para generar puestos de trabajo y para recuperar el poder adquisitivo. Debe ser una economía donde haya crédito ágil y moderno.
Muchas veces se ha puesto al mercado financiero como el culpable de todos los males argentinos cuando este sector sufrió las consecuencias de un Estado irresponsable que se endeudó más allá de sus posibilidades de pago y terminó siendo una mochila para el sector privado.
Hay que recuperar la confianza, la relación entre institución financiera, cliente y empresa. El estado debe dar el marco necesario para la expansión de los negocios, del sector privado y dar un marco de responsabilidad fiscal.
Hay que normalizar los instrumentos financieros para el crecimiento sostenido del país. Se necesita un sistema financiero pujante en depósitos, en negocios y en servicios a la comunidad.

“Inteligencia de negocios como solución de valor para la gestión comercial” , Rodrigo Cevallos Pérez, Manager de Modus International

Modus International es una empresa que provee soluciones de negocios a las instituciones financieras a través de un enfoque global, basándose en la experiencia adquirida en la industria financiera y el conocimiento de la tecnología como habilitador del negocio.

La empresa brinda soluciones para las siguientes áreas:

Gestión Comercial: permite desarrollo de relaciones más rentables con los clientes, innovación y desarrollo de nuevos productos, medición de objetivos de ventas, automatización de la gestión comercial, soporte a decisiones sobre nuevas estrategias de ventas y creación de nuevos canales, identificación de oportunidades a través de la base de clientes y productos, reducción del tiempo en la creación de nuevos productos.

Gestión de Control y Riesgo: cumplimiento en las exigencias emitidas por las entidades de control, administración del Riesgo de Tasa de Interés, Riesgo de Liquidez, Riesgo de Tipo de Cambio, Riesgo de Crédito; soporte para el desarrollo de esquemas de autorregulación; gestión para el Lavado de Activos y Prevención del fraude; prevenir a la institución sobre posibles indicios de riesgo financiero.

Gestión Operativa: Reestructuración, simplificación y automatización de los procesos internos; soporte back-office en la creación y mantenimiento de productos actuales y nuevos; eficiencia operativa al menor costo; control y apoyo a las unidades de negocio; generación automatizada y oportuna de reporte a clientes internos y externos; herramientas de gestión y seguimiento de transacciones; ahorros sustanciales en la eliminación de papel y tiempo de proceso y establecimiento de indicadores de desempeño para mejorar la productividad institucional.

Gestión Ejecutiva: brinda información confiable y oportuna para soporte a la toma de decisiones; establece y controla indicadores de desempeño de todas las áreas del negocio; genera escenarios y predicción de resultados; impulsa a la organización hacia delante; controla los riesgos del negocio y obtiene reducción de costos, mejora la competitividad y mejora la rentabilidad.

Los productos son:

CORE BANCARIO: sistema bancario modular e integrado para la automatización de los procesos de una institución financiera moderna, el cual mejora su rentabilidad al ser un aplicativo flexible y adaptable a las tendencias del mercado. El Core Bancario crea organizaciones de servicios financieros orientados al cliente, el mercadeo, las ventas y el ahorro de costos. Integra canales de distribución de productos y servicios.

CORPORATE DATA WAREHOUSE: es una herramienta de Inteligencia de Negocios que incorpora modelos de Gestión de Clientes, Mercadeo y Ventas, Análisis de Rentabilidad, Análisis de Posición, Gestión de Riesgos Financieros, Análisis Ad-Hoc. Este sistema permite administrar los distintos tipos de riesgos que afectan a las instituciones financieras.

ADMINISTRACIÓN DE FIDUCIA: es un sistema integrado para la administración del negocio fiduciario con una estructura horizontal de módulos que permiten ser utilizados para la administración de: Fideicomisos Inmobiliarios, de Inversión, Administración, Garantía, Titularización de Cartera y otros activos, Fondos de Inversión y Ahorro, Encargos Fiduciarios, entre otros.

ADMINISTRACIÓN DE FONDOS: es un sistema integrado para la administración de Fondos de Inversión y Fondos de Pensiones. Permite manejar tanto el Activo y su administración de Portafolios, así como el manejo de Pasivos y sus cuentas individuales.

PREVENCIÓN PARA EL LAVADO DE ACTIVOS: es un soporte a la estrategia de detección y prevención de actividades de encubrimiento de fondo ilegales y de fraude financiero, evitando posibles pérdidas, tanto monetarias como de prestigio a la organización. El sistema permite establecer perfiles y reglas de negocio con el fin de analizar variaciones en el comportamiento de los clientes y de monitorear las tendencias de las transacciones.

PREVENCIÓN DE FRAUDE PARA TARJETA DE DÉBITO Y CRÉDITO: permite implementar la estrategia de prevención y detección de fraude para tarjetas de débito, crédito y transacciones en cajeros automáticos, tanto para el rol del emisor como para el adquiriente, a través de modelos neurales de desarrolladas específicamente para la institución, reglan que contienen el conocimientos de los expertos y perfiles estadísticos que contienen el comportamiento de los clientes.

SWITCH MULTICANAL: permite el ruteo de transacciones para medios emisores y adquirientes, permitiendo recibir desde diferentes dispositivos las transacciones. El Switch puede recibir transacciones desde ATM, POS, Ventanillas y enviarlas a otras redes.

GESTIÓN ELECTRÓNICA DE DOCUMENTOS Y FLUJOS DE TRABAJO: es una solución corporativa que combina las tecnologías de gestión de informes, imágenes de documentos, administración de documentos electrónicos y flujos de trabajo, en una ampliación basada en cliente – servidor y web.