DINERO SEGURO Miércoles 19/08/2009:
Entrevista a Manuel Lamas, Presidente de COPROA y Vicepresidente de AAPAS
ALGUNOS EXTRACTOS DE LO CONVERSADO CON ÉL:
PRIMERA PARTE
«El seguro te obliga a ser una mente inquieta, no se puede saber de todo, pero el asesor tiene que saber donde buscar a la vez quién lo asesore en determinados temas, sea de tipo jurídico, ingenieril…»
«La venta para mí es la consecuencia de un buen asesoramiento. Al asegurado hay que asesorarlo antes, durante la vigencia del contrato, y a veces, hasta después de terminado. Sobre todo en el momento del siniestro»
«La prioridad es el asegurado»
«El agente institorio en nuestro país es una figura legítima. Es una prolongación de la empresa, sucede que se desvirtuó durante muchos años y lo corrigió la Superintendencia en el 2005 con una reglamentación que había sido solicitado por AAPAS, que estos contratos existieran, que estuvieran inscriptos en el Registro Público de Comercio y que fuera informada la Superintendencia»
El productor muchas veces hace tareas de empleado: «AAPAS está peleando un reconocimiento económico a esa transferencia de trabajo, incluso insumos, etc.»
«El productor asesor no forma parte del contrato. Él solo acerca a las partes»
«Acá cuesta más reunir a la masa de asegurados que en EE.UU. De todas formas las comisiones en Argentina no son superiores a las de otros países»
Durante la crisis del 2001: «Si la cobranza obligatoria prosperaba: ¿la iban a ir a pagar a los bancos? El productor sostuvo y apuntaló, explicó la conversión de los contratos»
SEGUNDA PARTE
Aguinaldo: «Algunas compañías lo hacen. El aguinaldo fue una conquista que se extendió a los productores, y esto dio origen a los recargos administrativos. Yo digo que el aguinaldo es un concepto, que la ayuda de gastos es un concepto, a la retribución del productor se la puede llamar de un montón de maneras, pero vos podés tener una sola forma de denominar tu comisión y yo cinco formas»
Ley 22.400: «A esta altura como todas las leyes que son transacción de fuerzas, seguramente merece una revisión»
«El tema de la U.C.S. sirvió para descapitalizar al INDER, tenía un fin noble que era mantener actualizadas las primas y las sumas aseguradas»
«Siempre aclaramos que nosotros no estamos en contra de la cobranza bancaria, estamos en contra de la obligatoriedad de un determinado sistema de cobranza único»
Ley del Consumidor: «Confunde e invade jurisdicciones. Es una ley que se pone por encima de las otras leyes…»
Publicidad: «A través de las cámaras empresarias habría que unificar un discurso que ayude a elevar la conciencia aseguradora»
«COPAPROSE es una entidad gremial empresaria que agrupa a todas las entidades de productores de toda América, España y Portugal. Es a la vez miembro de la Federación Mundial»
¿De quién es la cartera?: «Es de quien la tiene. Si yo someto la cartera a un asegurador, nadie puede privarme del derecho patrimonial que tengo a la comisión de esa cartera a menos que el asegurado decida anular una póliza y abrirla en otra empresa. Lo que no se puede hacer, es si un productor ha contratado pólizas en una determinada empresa, no puede anularse y volverse a emitir con otro productor hasta que no finalice la vigencia»
«AAPAS estuvo a punto de lograr la colegiación pero no sé si hubiese sido un buen resultado»
Consejo Consultivo: «En la ley está, pero nosotros institucionalmente no estamos en él. Hay países en que los Consejos Consultivos aunque tengan otro nombre, son realmente Consultivos y participan los productores, los liquidadores, etc.»
«Broker es una denominación que nosotros la hemos tomado por moda, es una palabra inglesa. Acá tenés productores asesores, y sociedades de productores asesores. Se asocia al broker a algo más desarrollado, pero en realidad son sociedades»
Clearing de productores: «Para eso está la Superintendencia. Sabemos que existe, por debajo de la mesa se cuentan, y las sanciones son públicas»
«Años atrás el PAS se manejaba con una sola aseguradora. No era un tema de fidelidad, sino que la aseguradora podía operar. Hoy día un PAS tamaño mediano necesita por lo menos 5 o 6 aseguradoras»
«Para nosotros ésta debería ser una profesión de características terciarias e incluso universitarias»
«Capacitación continuada sí, pero excelencia y libertad de elección en los temas»
