Una encuesta confusa. Apuntes + anécdotas.
Toda encuesta lleva particularidades.
Toda encuesta lleva sorpresas o actores o preguntas distintas de una a otra.
Toda encuesta debe, si quiere ser del conjunto, llevar al conjunto identificado o mostrado para una amplia evaluación.
Toda encuesta debe, de ser posible, evaluarse en el segmento correspondiente y valuar a los actores de ese medio o segmento.
Desde 2004 hasta la fecha hubo tiempo para conocer a cada operador y que hace, que vende, si roba o no, si privilegia la trayectoria y el prestigio, a los asegurados.
Y peor aún si miramos lo que miraran en el 2010, cantidad de juicios (error garrafal, se mira el monto de siniestros pendientes y que reaseguro tienen…).
¿Por qué las aseguradoras de MALA PRAXIS o RC PROFESIONAL no están en el RANKING GENERAL si operan en otros riesgos?
Bienvenido el premio o certamen, pero con reglas claras y sanas. Y recordamos que el 28/6 luego de los comicios realizados alguien auguró un triunfo que no fue en base de datos difusos y contrarios. Esto se traslada a los premios PRESTIGIO.
Creemos que la visión debe ser profesional y de nicho o actividad, que sume a todo el mercado y que incluso estimule recibir premios del 20 al 40 y así crear desafíos.
Analizamos: 178 aseguradores, decenas de organizaciones de productores, cientos de funcionarios y curiosos. Pero sólo 120 asistentes.
Luego de ver la encuesta y observar si son los mismos 444 productores a los que todos los años se les hace la misma pregunta y en algunos casos organizaciones ligadas a aseguradoras, no vemos grandes diferencias en las posiciones (si algunas pero dudamos si efectivamente es el productor quien elige), aunque nos preocupan algunos PUESTOS:
1. CAJA DE AHORRO Y SEGURO. Hace 15 años cambió de nombre comercial (marca): ahora es LA CAJA. ¿Opera con productores? Al margen de ART:¿Cuántos productores operan en LA CAJA? Analicemos y observemos la piel de un productor cuando le nombramos LA CAJA.
2. TRIUNFO en el puesto 19. Opera en MENDOZA. ¿En que provincias más? Su cartera de AUTOS, mayoritaria (80%), tiene un alto componente de TERMINALES (planes). ¿Cómo evaluaron los productores o los organizadores del premio este puesto número 20?
3. VICTORIA en el puesto 23. ¿Alguien puede dudar del prestigio y de la trayectoria para con asegurados y productores de esta compañía? Conocemos y conocen todos: tarifas, suscripción, pago de siniestros, trayectoria de accionistas. Con este criterio, sólo las grandes por volumen de primas (o juicios) ganarían el premio. Se deberían hacer divisiones o categorías, como un RALLY.
4. SMG. Hoy líder o mejor dicho con excelentes productos y respuestas en su momento de rescates de pólizas, una ART inteligentemente creada, una compañía de SEGUROS PATRIMONIALES en crecimiento. Y sólo obtiene el puesto 12. No está mal que sea 1ra en MALA PRAXIS, sino que precisamente todo lo que hace y logra es para crecer en otras ramas ¿Que hicieron las mas cercanas como BERKLEY y MERCANTIL ANDINA para estar por encima de su posición y ganarse el CARIÑO de los productores?
5. NOBLE, aseguradora con muy buena suscripción, herramientas para achicar distancias y acercar conocimientos a productores y colaboradores en todo el país, gerenciamiento y crecimiento, más aún la participación en ADEAA y otras acciones. Pero en el puesto 4to…vergonzoso.
6. SEGUROS MÉDICOS es de la mutual de médicos municipales. Es para todo los médicos municipales. GILARDI e ISASI son algunos de sus hombres visibles, a los que les enviamos cordiales saludos, gente de bien. Pero…NO OPERAN creemos con productores y menos en el Interior. Es para una cartera cautiva de la ciudad de Buenos Aires…
7. SEGURCOOP opera vía BANCASEGUROS, es una aseguradora del BANCO CREDICOOP. Poca es la red de Ventas de PRODUCTORES (creemos que menos de 50 con volumen). Y con una agravante para PRODUCTORES: hace BANCASEGUROS, prohibido y pecado para los productores. ¿opera en el interior?
8. ROYAL, más de 300 años emitiendo seguros en el mundo, compañía ABC1 y de productores con alto prestigio, no puede estar en esa posición. Si analizamos conducta de pago, trayectoria de accionistas en el país, peor aún. Vergonzoso e inmerecido para la aseguradora.
9. LA EQUITATIVA DEL PLATA, y este caso como otros: trayectoria, conducta, tarifas, pago de siniestros, trato con red de ventas. Mucha calidad y atributos para poco puesto.
10. PARANÁ SEGUROS, de las compañías con mayor crecimiento en cartera, que suscribe hoy casi selectivamente evaluando RENTABILIDAD, con crecimiento de producción y de cobranza año a año (elemento muy importante que muy pocas aseguradoras pueden mostrar y pocos saben advertir), con ingreso de activos como el inmueble que inauguran a la brevedad cuya valuación oscila en los $ 30 millones, y más de 2500 productores en su red de ventas. En el puesto 35…
11. LIDERAR, con dos aseguradoras de SEGUROS PATRIMONIALES, una ART, negocios financieros, una empresa de rastreo, 3200 productores, 450 autos asegurados y su relación autos/juicios. En el puesto 39…
12. TPC. Decimos que: CALIFICADA y confirmada la misma trimestralmente, REASEGURO de cuota parte (esencial para la vida y el respaldo financiero de una aseguradora), líder en cantidad de clínicas y profesionales asegurados, líder y pionera en RC PRODUCTORES, ABOGADOS Y NO MÉDICOS. En el 2do lugar. ¿Va un perdón a TPC?
13. ALLIANZ y su 2da posición. Elegida en el mundo como la MÁS PRESTIGIOSA, según FINANCIAL STABILITY BODY (FSB), organismo internacional integrado por BANCOS CENTRALES y creada para coordinar la supervisión financiera mundial, es una de las pocas aseguradoras MUY IMPRESCINDIBLES y según este organismo, que no deberían observar problemas. Si a eso se le suma su DEDICADA atención a la única red de ventas. PRODUCTORES ASESORES DE SEGUROS agrega más condimento. ¿Será alguna vez Número 1? Si si sólo se analizan: resultados técnicos, trayectoria de accionistas, suscripción, reaseguro, preferencias del asegurado, pago de siniestros, suscripción.
14. MAPFRE, ilógico. Lógico si se subjetiviza la pregunta. Pero si MAPFRE es 4ta, muchas otras deberían ocupar escalones por debajo, creemos. MAPFRE tiene un sistema de ventas MULTICANAL, pero respeta a cada uno. Obvio, si tiene abierto todos los canales de venta, es porque genera más negocios. La pregunta es cuando se le pregunte a los asegurados, a cuales prefiere o prestigia, y la mayoría de los asegurados ese día no sabrían donde están asegurados. Pero la mayoría desearía estar en algunas de las que precisamente no han obtenido primeros puestos.
15. SANCOR, ganadora otra vez. Conoce el interior, entiende al interior, sabe del interior y más aún todas sus actividades están ligadas a lo social, a la prevención. Aunque, apreciamos subjetivamente, esta encuesta tiene alto cuestionario a productores del interior. Nos parece.
16. PRUDENTIAL en el 5to puesto en VIDA. Sin palabras. Esto y los premios PRESTIGIO del 2004 tienen la misma característica. Igual, sabemos de la calidad y trayectoria de PRUDENTIAL y MARTÍN GAUTO.
17. INTERACCIÓN ART, en el 5to puesto…Pero: LIBERTY (una de las mejores aseguradoras y con mayor número de traspasos a favor) BERKLEY, MAPFRE, LA CAJA y demás: ¿Tan poco prestigio o pésima atención a productores tienen?
18. BOSTON. ¿Qué tiene que no tienen LA NUEVA, ROYAL, VICTORIA, LA EQUITATIVA DEL PLATA, CARUSO, EL PROGRESO, ACE? Se puede comparar su administración y su estado con el de las nombradas?
¿Amistad, negocio, pautas futuras, ingenuidad, ignorancia, falta de conocimiento? ¿Hay algo de esto en las anuales premiaciones?
Aclaramos que fuimos formalmente invitados, pero no fuimos, ya que nunca antes lo habían hecho y es real y consta que fuimos parte del inicio hasta el 2008 de aportes fluidos e importantes a esta encuesta-premiación.
En síntesis, esta opinión -subjetiva por demás- sólo refleja lo que muchos piensan y otros expresan. Y también tiene un agregado: 31 años dedicados de lleno a la actividad aseguradora. Para algo sirve haber estudiado, haber cursado años de universidad en la UBA, leído cientos de libros, participado de cientos de cursos, haber observado y analizado miles de horas de videos de temas relacionados con el seguro.
