Fraude y PNL
Ya en segundo día del Congreso Internacional sobre Fraude en el Seguro escuchamos al Sr. Nassivera Lanza.
PNL es un modelo coherente, formal y dinámico de las herramientas con las que cuenta la mente humana, como se procesa la información, la experiencia, sus diversas implicancias y su incidencia en la investigación de siniestros. Se aboca principalmente a estudiar la estructura de la experiencia subjetiva de las personas. Como se formulan las preguntas para descubrir un fraude? Esa es la llave.
De programación neurolingüística debemos saber que es una herramienta de comunicación con estrategias verbales para poder acceder a la expresión mas allá de la palabra, el lenguaje procede de una estructura superficial pero la experiencia proviene de una experiencia profunda. Siendo el territorio la experiencia sensorial completa, esta no permite la negación. Como no existe la NO experiencia, ahí podemos descubrir el fraude, porque la existencia de la experiencia no puede ocultarse. Sin experiencia no hay siniestro y menos consecuencias imprevistas derivadas de este.
