Marketing 3.0 aplicado a seguros

En paralelismo con un club de fútbol el Lic. Alejandro Lovagnini, director de MKS hablo sobre que es MKT 3.0

De la evolución del marketing se desprende que la idea central es llegar al consumidor de “uno hacia todos”, partiendo de la base del producto como eje, luego con la aparición de internet y el acceso a la tecnología que está al alcance de todos hace que la idea de la convergencia y el consumidor inconformista porque quiere formar parte del producto, corra el eje del producto al cliente. Se tiene en cuenta la satisfacción, personalización, retención y fidelizacion.

El 72% de las personas consultan productos y servicios vía web independientemente de que concreten la operación, todo esto sin la intervención de marketing. Los nuevos paradigmas como las redes sociales, nuevas tecnologías, globalización y la necesidad de expresarse de los individuos hacen que se generen nuevas oportunidades de negocios. Todo es marketing por lo tanto los seguros deberán adecuarse a ello, pues se trata de una herramienta mas para llegar al cliente, esto también es personalización.

MA!
mariel.adaro@segurosaldia.com
@madarok