El 30% de las aseguradoras de vida y salud en LATAM ofrecen aplicaciones móviles a sus clientes, según un informe de CELENT.

“En 2016 alrededor del 30% de las aseguradoras de vida y salud de Latinoamérica están ofreciendo a los consumidores aplicaciones móviles y la mayoría de las aseguradoras de la región tienen planes para llevar a cabo proyectos tecnológicos”, destacó Luis Chipana, analista de la compañía CELENT dedicada a la investigación y consultoría que ayuda a las instituciones financieras a formular estrategias de negocio y de tecnología integrales.

Según los datos recabados en 2014, alrededor del 12% de las aseguradoras en la región había desarrollado aplicaciones para sus clientes aunque con capacidades limitadas. Este año nuevamente se revisaron los sitios web de 172 compañías de seguros de vida y salud de América Latina en 20 países para determinar el número de aplicaciones disponibles en el mercado, las características actuales, y los procesos de soporte bajo cualquier sistema (Apple iTunes Store, Google Play, Blackberry Mundial, y la tienda de Windows App).

El resultado fue que en dos años se duplicó la cantidad de empresas aseguradoras que brindan servicios app que seguirá seguramente creciendo a la par de la mayor cantidad de usuarios de teléfonos inteligentes en toda América Latina. La tendencia demuestra que las compañías deberán repensar y redefinir su estrategia digital en una coyuntura en la cual los móviles son un componente importante de la vida de los asegurados.

Lic. Laura De Robertis
laura@segurosaldia.com