MAPFRE refuerza sus servicios de atención al cliente y suma beneficios para clientes y productores por el coronavirus
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Buenos Aires, 28 de marzo de 2020.- MAPFRE continúa desplegando su Plan de Contingencia de Negocio
con el doble objetivo de proteger la salud de empleados, colaboradores, productores y clientes, y el de
mantener el servicio con la máxima calidad.
La compañía cuenta con sus empleados trabajando en forma remota para reducir el riesgo de contagio y
poder garantizar el servicio de siempre. Respecto a las oficinas comerciales, permanecen cerradas para
la atención al público, por lo que se reforzaron los canales de atención al cliente: Web de Clientes
(clientes.mapfre.com.ar), Contact Center (0810-666-7424), Asistencia vehicular por WhatsApp (54 911
6299 6922) y Web de Terceros: terceros.mapfre.com.ar.
A su vez, a fin de acompañar a la red de productores en este difícil contexto, MAPFRE implementó
nuevas herramientas de retención y descuentos para algunos de sus productos de hogar, auto,
comercio y vida.
Asimismo, se amplió la cobertura de asistencia domiciliara ante emergencia del seguro de hogar y –
para las empresas que cuenten con sus las Pólizas de Equipos Electrónicos y Seguros Técnico- se
flexibilizó la cobertura, ya que se atenderán los siniestros de equipos fijos que estén en domicilios de
los empleados y no en las ubicaciones de Riesgo declaradas en póliza.
MAPFRE se suma a las recomendaciones de permanecer en los domicilios para contribuir a la
contención de la pandemia y actuar con responsabilidad ante un periodo tan extraordinario
Para más información de prensa:
Laura Guerra
MAPFRE ARGENTINA
lauguer@mapfre.com.ar
Tel: 4320-6700 int. 3267
