UN PAS, con nombre y apellido, opina sobre un video de RÁPIDOS Y SEGUROS donde hablamos de lo que dicen los CEO´S sin micrófono, que es distinto a lo que dicen CON micrófono. Responde, da su opinión y da en la tecla de lo que pasa. Si pasa, ¿porqué pasa?
«Te escucho Nicolás comentar sobre lo que dicen los CEOs de las aseguradoras, sobre lo que esta pasando en materia de digitalización y «mejoras», en la administración de cada una de ellas. Todo muy lindo, pero se olvidan que están «escupiendo el asado», al mantener viejos esquemas mentales en su actuación como aseguradoras. ¡¡¡Vamos por más…!!!, parece ser la norma, pero, en los viejos vicios que arrastran desde siempre. Esto inicia en la puerta de la compañía, cuando un asegurable o un PAS, requieren información detallada de cobertura. Cada una tiene su nomenclatura y los distintos ítems, que podrían o no, estar basados en lo que dice la SSN. Ni hablar, cuando la venta es telefónica. Poquísimos empleados/as, incluso ejecutivos de cuenta conocen realmente los productos. ¿Está en pantalla…?, se vende, no’tá no existe. La administración digitalizada, donde todo pasa por bancos, agentes recaudadores y «redes sociales», no funcionan en plenitud. Si agregamos que más del 50% de los habitantes del País, no cuentan con los elementos técnicos y la capacidad personal de operarlos, es un «chino». Podemos hablar mucho de estos temas, pero para no abundar, tampoco quiero dejar al margen, el tema de siempre PAGOS SINIESTROS y RECLAMOS DE TERCEROS. Acá, me atrevo a decir que el 99,99999% NO CUMPLEN, con lo que han establecido en Póliza, demorando tanto a asegurados, como a terceros, con viles requisitorias, los pagos que le corresponde. Acá, si separamos las Aseguradoras en 1, 2 o 3, o en A, B, C, en todas, sin importar el nivel, -con una o dos excepciones-, los pagos son laaaaaargamente diferidos, estando un pago a asegurado mucho más allá de los 30/60 días fecha presentación documentación. Del pago a terceros, da vergüenza hablar, porque son 60/90 días para la «resolución» (aun un pago de franquicia) y después otros 60/120 días para el cobro y, a veces, con un/os cheques de pago diferido. De esto, NUNCA hablan los CEOs.»
