Un seguro de Cyber Risk, ¿para qué?
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En los últimos días hemos leído noticias en los principales portales argentinos respecto de sucesos relacionados a ciberdelitos, se acompañan links al pie.
Grandes empresas se vieron afectadas por esta nueva modalidad delictiva que no solamente afecta al patrimonio de la entidad, sino que también perjudica su operatoria (hasta interrumpe), daña a sus clientes al robar sus datos, desprestigia la imagen institucional y además rompe el círculo de confianza con el cliente.
¿Aquellos clientes que se robaron los datos de cuenta en Mercado Pago, continuarán operando en la plataforma?
Es importante contextualizar que la tecnología continúa hoy más que nunca llevando las riendas de nuestras vidas, todos los movimientos de las personas se pueden traducir a “datos” y estos tienen un valor real y un valor potencial.
Cuando se habla de pólizas de riesgos cibernéticos se hace referencia a coberturas para empresas, pero también para individuos.
Las pólizas por riesgo cibernético forman parte de un conjunto de “nuevos” seguros que el PAS debe incorporar a sus servicios de asesoramiento puesto que es un riesgo rentable cuya estrategia de venta principal radica en generar conciencia aseguradora en el cliente. No es un seguro obligatorio, por ahora, pero pronto lo será.
Toda persona, profesional, ejecutivo o empleado, así como también toda empresa grande mediana o pequeña debe resguardar su patrimonio y el término patrimonio se emplea en un sentido amplio. No hablamos solamente de bienes mensurables en dinero sino también de datos. ¿Qué datos? Los propios, los de clientes y los de terceros.
Por tanto, forma parte de la labor del PAS ayudar al cliente a tomar dimensión del riesgo al que se encuentra inconscientemente expuesto en su vida diaria, las pérdidas propias que el siniestro puede acarrearle y el poco tiempo con el que cuenta a fin de reaccionar en el supuesto que el incidente ocurra. Un detalle: para resolver el siniestro las pólizas ofrecen servicios de soporte adicional.
Por ejemplo, CHUBB pone a disposición de su asegurado un Gerente de Riesgo cuya labor es la de un coordinador de actores o responsables emergentes, el cual elaborara una estrategia de intervención a efectos de mitigar los daños. No es un liquidador de siniestros, es un gerenciador de crisis con disponibilidad full time sin costo adicional, que velara por mantener indemne la imagen reputacional de la empresa, entre otras cosas.
Las coberturas podrían agruparse en dos grandes grupos, aquellas que brindan amparo por un eventual reclamo de terceros ante una irregularidad en la protección de sus datos y en aquellas que amparan potenciales perdidas de negocios y activos digitales. Se cubren entonces las perdidas propias (por ej. Información confidencial del propio asegurado), un acto malicioso de cómputo y el acceso no autorizado (por ej. La difusión de datos de clientes). También se ampara por errores de programación ocultos y se brinda asesoramiento en manejo de foros.
Respecto a la suscripción la aseguradora brinda asesoramiento y capacitación para empleados y PAS. No es necesario contar con conocimientos de informática, aunque es valorado.
Dra. Mariel Adaro
MA Abogados
11 35030878
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