¿Qué hago si sufrí daños por el temporal? Guía practica para analizar tus coberturas
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AUTOS: si tuviste daños por caída de árbol, ramas u otro objeto rápidamente tenés que buscar tu póliza y verificar:
Si tu cobertura es todo riesgo con franquicia, tenés amparo por daño parcial en la suma que supere el monto de franquicia. Ponete en contacto con tu PAS (Productor / Asesor) para formalizar la denuncia ante la aseguradora y avanzar en el procedimiento de inspección del vehículo. Puede ser inspección presencial, virtual o remota depende de la compañía en donde estés asegurado.
Si la cobertura es terceros completos (C) se pueden dar varias circunstancias:
- Si los daños solamente fueron en luneta parabrisas o cristales, contas con cobertura
- Si el daño es considerable, se debe pedir en la compañía al denunciar el siniestro inspección por posible Destrucción Total
- Algunas aseguradoras cuentan con cobertura por “caída de árbol”
- Si los daños sufridos son por inundación, además de que algunas compañías ofrecen dicha cobertura, también se debe pedir inspección por posible destrucción total.
En cualquiera de estas situaciones debes contactarte con tu PAS a fin de completar el formulario de denuncia correspondiente y formalizar el evento ante la aseguradora. Si es por reposición de cristales, te pedirán además de cedula verde/azul, fotos y zona para gestionar un prestador cercano a tu domicilio.
En las tres alternativas restantes se deberá realizar la denuncia y solicitar expresamente el pedido de inspección por posible destrucción total. Es importante que agendes que la compañía a partir de tu pedido cuenta con 30 días para expedirse.
HOGARES: si tuviste daños por variación de tensión, vientos, caídas, perdida de frio en alimentos porque te quedo la heladera llena y no tenés energía eléctrica debes buscar tu póliza y verificar:
- Si se dañaron los cristales contas con cobertura hasta la suma indicada en frente de póliza
- Si algún electrodoméstico tiene un desperfecto o se averió, podría tener cobertura si contas con la cláusula de variación de tensión
- Si tenias alimentos refrigerados y se cortó energía eléctrica se puede reclamar hasta el monto de suma aseguradora la perdida de alimentos sufrida
- Si a causa de fuertes vientos sufriste algún otro daño en tu propiedad, se podrá analizar cobertura si contas con clausula HVCT
En cualquiera de los siniestros ponete en contacto con tu PAS para formalizar la denuncia ante la aseguradora y avanzar en el registro del incidente. De acuerdo a la compañía en donde estés asegurado, por daño en cristales podrás solicitar envío de cristalero o bien presentar foto, factura del daño y CBU del titular de póliza para gestionar reintegro. Si el reporte es en relación a electrodoméstico generalmente deberás presentar foto e informe de daño realizado por técnico calificado y si es por perdida de alimentos en freezer se te solicitaran documentos que acrediten la preexistencia de estos.
COMERCIOS/LOCALES/DEPOSITOS: si tuviste daño por voladura de techos, chapas, rotura de cristales, daño a mercadería, caídas de árboles, daños en mampostería la cobertura a verificar en póliza es HVCT, Huracán, Vendaval, Ciclón y Tornado.
Para formalizar el hecho te solicitaran envíes un breve relato con lo sucedido que contenga ubicación del riesgo y daños ocasionados junto con fotos.
Es probable que la aseguradora designe un liquidador que se pondrá en contacto a fin de evaluar los daños y viabilidad de cobertura.
Por último, pero no por eso menos importante, si no sufriste daños pero algún objeto de tu propiedad o bajo tu poder causo o podría haber causado un daño a terceros, contáctate con tu PAS y verifica que cuentes con cobertura de RC, a efectos de que puedan dar aviso inmediato a la aseguradora en modo preventivo por un eventual reclamo.
Dra. Mariel Adaro
@ladoc.delseguro
11 35030878
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